Telefonieren in den Social Media

Achtung Anruf droht: Hier werden Fans ebenso wie Juristen auf die Probe gestellt

Funktioniert diese Neuentwicklung so, wie es sich der erste 2010 gegründete Hersteller Bababoo, San Francisco,
erhofft, dann könnte sie nicht nur die Sozialen Netzwerke, sondern zugleich den Kundendialog in Unternehmen revolutionieren. Nutzer loggen sich einfach nur einmal auf ihrem Facebook- bzw. LinkedIn-Konto ein und SocialDial baut ein neues Adressbuch auf, das sämtliche Freunde und Kontakte enthält.

Nutzer können dann durch Berühren des entsprechenden Namens diese Person anrufen oder antexten, ohne eine einzige konkrete Telefonnummer der Adressaten zu haben. Das funktioniert, wenn die Bababoo-Server im Hintergrund tatsächlich die Social Identity jedes Nutzers mit dessen Mobiltelefonnummer matchen können, wie Bababoo sich das vorstellt. Ob die Social Community da mitspielt? Und: Wo zieht der Gesetzgeber dann noch die Grenzen zum sogenannten Kaltanruf, der in Deutschland durch das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb untersagt ist?

Mit SocialDial zielt Bababoo auch auf den Conferencing-Markt
Via App lassen sich Gruppentelefonate führen, beispielsweise Konferenzgespräch für geladene Personen, sowohl mit Kontakten aus dem sozialen Netzwerk als auch mit Kontakten der regulären Telefonliste.

Im Gegensatz zu VoIP-Systemen, die auf Mobiltelefonen eher schlechte Qualität liefern, nutzt SocialDial die örtliche Verbindung der eigenen Telefongesellschaft, um die bestmögliche Qualität zu bieten, während die Kosten internationaler Telefonate beträchtlich vermindert werden sollen.

Wer testen will: SocialDial gibt es kostenlos auf der Webseite des Unternehmens  

Bababoo Inc. entwickelt Software und Dienstleistungen für die Verbraucherkommunikation (Text, Voice, Video und Daten) in den Social Media. Bababoo spezialisiert sich auf kennungsbasierte Verbindungen für Voice und Daten, wobei die traditionelle Telefonnummer durch eindeutige soziale Kennungen (E-Mail-Adressen, LinkedIn-, Facebook-Kennungen, etc.) ersetzt wird.

© CPWISSEN 30.11.2011 18:06