Instore Web für Kaffeetanten
Starbucks serviert in seinen Coffee Shops in den USA zusammen mit Yahoo ein Infotainment-Programm. Kunden können es mit ihren Smartphones, iPads und anderen mobilen Geräten per WLan abrufen.
Mehr als 6.800 US-amerikanische Filialen von Starbucks sorgen mit dem Starbucks Digital Network künftig für die passende Unterhaltung zum Café Latte. Sechs verschiedene Infotainment-Kanäle im Starbucks Instore Web wird Yahoo dazu öffnen. Für Yahoo ist die Kooperation ein Schritt hin zum selbstgesteckten Ziel, „mit personalisierten und relevanten Inhalten zum Zentrum des digitalen Lebens der User zu werden, wo immer sie sich befinden“ bestätigt Elisa Steele, CMO bei Yahoo.
Zahlreiche weitere Partner sind ebenfalls dabei: darunter Apple mit exklusiven Downloads aus dem iTunes-Store, das Wall Street Journal, die New York Times und The Weather Channel. Die Channels umfassen die Bereiche News, Entertainment, Wellness, Business & Careers, My Neighborhood und Starbucks. Um lokale Kompetenz zu unterstreichen, arbeitet das Netzwerk auch mit Foursquare zusammen, ein New Yorker Start-up, das lokale Informationen per GPS auf Mobiltelefone bringt. Über ein Check-in zeigen Nutzer ihren aktuellen Standpunkt und verraten so, wo sie sich gerade aufhalten, um einen Plausch zu vereinbaren oder konkrete Angebote von Händlern zu erhalten. Von der Startseite gelangt der User außerdem auf die vier Social-Media-Plattformen Facebook, Twitter, YouTube und die Starbucks-Community My Starbucks Idea.
Zum Start des Digital Networks serviert Starbucks zwei Songs und ein Video der Band Fistful of Mercy mit den Musikern Ben Harper and Dhani Harrison. Außerdem gibt es einen Clip aus dem Film Waiting for Superman und einen Auszug aus dem neuen Buch der Bestsellerautorin Anita Shreve.
Noch ist offen, ob das Angebot auf den Stamm-Markt USA beschränkt bleibt. Denkbar wäre, das Instore-Web nach ersten Tests auch in andere Länder mit Aktivitäten des globalen Kaffeeplayers zu exportieren. Starbucks führt weltweit insgesamt rund 14.400 Kaffeehäuser.
© CPWISSEN 26.10.2010 11:07







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